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1,能学习物流的有什么好网

一、最开始应该学习的是基础的知识:这些是学习物流之前必备的知识体系。学习、了解后才能对物流应用型的知识融汇贯通。 简单的数学(概率与统计、线性代数、微积分)、管理学、管理心理学、政治经济学、西方经济学、统计学、经济法、物流学基础原理、会计学基础、现代物流技术、市场营销学、计算机应用、法律基础、仓储实务、仓储物流技术与装备、internet网络及应用。 二、经过基础学科的学习以后,应用型的学习科目就在第二阶段: 物流学、商品学、国际物流学、物流管理、国际贸易、几种简单的程序语言(例如:c语言程序设计、sql server数据库等)、软件工程、企业物流管理、供应链规划与组织、技术经济学、区域经济学、管理会计、财务管理、第三方物流与服务 三、对于一些简单的应用型知识掌握以后,就应该更加深入的学习一些知识板块,这些知识能够让你把自己的一些想法融入到所学的知识中: 包装学、仓储管理学、采购学、物流系统工程、采购管理与库存控制、运输设计与配送管理、物流系统规划、、物流信息系统、erp/mrpⅱ原理与应用、电子商务与物流、物流中心设计与运作。 四、通过前面的三个学习以后,我们将会对一些客户关系的确立和客户满意度的树造上进行探讨,还有就是一些行业进行的软件: 物流软件应用、企业管理应用软件、客户关系管理等。
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能学习物流的有什么好网

2,电子商务是怎样的

电子商务通常是术语介绍:电商定义电子商务是以网络通信技术进行的商务活动。自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等附带服务等。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务活动;狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念,电子商务都涵盖了两个方面:一是离不开互联网这个平台,没有了网络,就称不上为电子商务;二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义上讲,电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。二、平台经营者
电子商务通常是

电子商务是怎样的

3,电子商务分类

一共四种1、企业与消费者之间(B2C)2、企业间电子商务(B2B),企业业务流程3、消费者间电子商务(C2C)4、企业与政府间电子商务(B2G)扩展资料:运作原理阶段1-就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化,透过Internet,不但节省成本增加效率,更有开发新市场的机会,企业间商业交易资讯交换,如采购单、商业发票及确认通知等。阶段1→2这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI),其运作方式是将电子表格的每一个字段,以一对一的方式,对应于商业交易书面表格中的每一部分,就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。阶段3-电子资金转移,如银行与其往来企业间资金的自动转帐。阶段4-所有的出货需求在经过数据库处理后会自动完成物流配送的要求。参考资料:搜狗百科-电子商务模式
电子商务按照不同的经营没事和方式有不同的分类:  1.按照交易对象分类  按照交易对象分类,电子商务可以分为四种类型:  (1)企业与消费者之间的电子商务,即B2C(Business to Consumer)。(2)企业与企业之间的电子商务,即B2B(Business to Business)。  (3)消费者与消费者之间的电子商务,即C2C(Consumer to Consumer)。  (4)企业与政府,即B2G(Business to Government)方面的电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。  2.按照支付发生情况分类  按照是否有支付情况发生,电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上报税、网上办公等,后者应用如网上购物、网上交费等。  3.按照商务活动内容分类  按照商务活动的内容分类,电子商务主要包括两类商业活动:一是间接电子商务——有形货物的电子订货,它仍然需要利用通过物流系统,将货物运送到消费者手中。一般来说,电子商务的物流配送会通过第三方物流企业来完成,如邮政服务和商业快递送货等。二是直接电子商务——无形货物和服务,如计算机软件、数码产品、娱乐内容的网上订购、付款和交付。一般来说间接电子商务受到物流配送系统的约束,直接电子商务则无需顾虑地理界线,直接讲行交易。  4.按照使用网络类型分类  根据使用网络类型的不同,电子商务目前主要有三种形式:第一种形式是EDI(lectronic Data Interchange,电子数据交换)商务;第二种形式是互联网(Internet)商务;第三种形式是]ntranet(内联网)商务和Extranet(外联网)商务。  (1)EDI商务。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的商务。相对于传统的订货和付款方式,EDI大大节约了时间和费用。由于EDI必须租用EDI网络络上的专线,即通过购买增值网(VAN,Value Added Network)服务才能实现,费用较高也由于需要有专业的EDI操作人员,并且需要贸易伙伴使用EDI,因此中小企业很少能够使用EDI。这种状况使EDI虽然已经存在了20多年,但至今仍未广泛普及。近年来,随着Internet网络的迅速普及,基于互联网的、使用可扩展标识语言XMl的EDI,即Web—EDI,或称0pen—EDI正在逐步取代传统的EDI。  (2)互联网商务。互联网商务是国际现代商业的最新形式。它以信息技术为基础;通过互联网络,在网上实现营销、购物服务。它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式,真正实现了少投人、低成本、零库存,从而实现了社会资源的高效运转。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制,广泛浏览,充分比较,模拟使用,力求以最低的价格获得最为满意的商品和服务,特别是Internet全球联网的属性,在全球范围内实行电子商务成为可能。  (3)Intranet商务和Extranet商务。Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网,或称内联网。Intranet与internet采用相同的技术,在与Internet的连接时,设有互联网企业防火墙,这样有效地防止未经授权的外来人员进人企业内部网。Intranet将大、中型企业总部和分布在各地的分支机构及企业内部有关部门的各种信息通过网络予以连通,使企业各级管理人员能够通过网络读取自己所需的信息,利用在线业务的申请和注册代替纸张贸易和内部流通的形式。从而有效地降低了交易成本,提高了经营效益。在Intranet商务的基础上,两个或多个Intranet用户可以根据需要,通过Extranet(外联网)联结,使业务的上下游结合通畅,提高交易效率。  电子商务可以有各种分类.但最主要的还是B2B和B2C两种形式,主要借助于Internet实现其交易。
很广,基本上只要有销售就有电子商务吧
电子商务,按照模式分类,有B2B、B2C、C2C、O2O等模式。

电子商务分类

4,电子商务是什么

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O电子商务模式等等。
电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
电子商务啊,哎,伤我最深了,我就是学的电子商务,当时觉得应该会好就业,结果,学的特别杂,虽然都是电脑上的,但是还是很杂,后悔死我了!
就是网上销售!
电子商务是利用微电脑技术和网络技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。但是,电子商务不等同于商务电子化。电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务活动;狭义电子商务定义为,主要利用 Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念,电子商务都涵盖了两个方面:一是离不开互联网这个平台,没有了网络,就称不上为电子商务;二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义上讲,电子商务(Electronic Commerce,简称 EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲,电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化,商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce (E-Commerce) 的概念,到了1997年,该公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于电子交易,强调企业与外部的交易与合作,而 E-Business 则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 Internet 从事商务的活动。

5,宅配是什么意思

宅配,它是有着现代IT系统的支持,更有着营销货运驾驶员的优质服务,通过分区域的配送体系,从而实现宅到宅的小件配送。在日本和台湾地区,它已成为一种消费文化,但在中国刚刚起步,如:牛奶配送、矿泉水配送。宅配,听来虽是一个新名词,但是新名词所代表的业务内容早已进入我们的生活。随着电子商务的蓬勃发展,国内宅配市场亦日趋受到重视,不论是商店购买大型货品所提供的“送货到门”、邮局的EMS、一般货运、快递,甚至搬家都属于宅配业务。 但宅配区别于一般配送在于它并不是简单单向的送货行为,宅配服务是一个相当重视服务品质的配送服务,对顾客所提供的服务与经营方式较一般货运业者更趋于精致化,除了透过宅配厂商提供不同的服务项目与种类、快速的配送服务、方便的寄件管道、完整的服务保障、先进的技术导入以外,最重要的还是在于配送人员的服务态度上,也可以说宅配包括了快递物流。 宅配的服务特点: 1、宅配服务是企业和最终端用户的桥梁。对企业来说,宅配是企业为客户服务的最后一环,是完整销售活动不可缺的一环;对客户来说,宅配服务的好坏直接影响着顾客对购买商品的评价,决定客户对企业的印象。促进再次购买。可见,宅配体现了企业文化,提高客户的感知度。 2、宅配不单是送货,在活动内容中还有"分货"、"配货"、"配装"等作业,这是难度较大的工作,要圆满实现它,对宅配服务公司的现代的交通运输工具和经营管理水平都是一个考验。 3、宅配是送货、分货、配货等活动的有机结合体,同时还和订货系统紧密相联系,这就必须依赖现代情报信息的作用,使配送系统得以建立和完善,变成为一种现代化方式,这是过去的送货形式不能比拟的。 4、宅配的全过程有现代化技术和装备的保证,因而使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过旧的送货形式,是技术进步的一种产物。 5、过去的送货形式只是推销的一种辅助手段,目的仅在于多销售一些东西;宅配则是一种专业化的流通分工方式,是大生产、专业化分工在流通领域的反映。因此,如果说一般送货是一种服务方式的话,宅配则是一种物流体制形式。 现有快递物流的局限: 如今,网购凭借其价格低廉的优势,正日益得到众多消费者的追捧。小到一盒牙膏,大到一台彩电,这些大大小小的商品几乎都能从网上买到。网购的巨大发展潜力使平台上的商品内容不断丰富。起初,网络销售多倾向于易拿易送的小件物品,但随着近几年网购的兴起,大件商品也开始活跃于网购平台。不过,由此带来的配送问题也日益凸显:由于为商品提供配送服务的多数为快递企业,大多只能提供小件商品的配送服务,而无法支持递送大件商品的新需求。为此,大件商品卖家只能在线下联系物流公司发货,而这些临时合作的物流公司往往在运输质量、时效、货损赔付问题上很难为卖家提供相应保障——网购市场对大件商品的物流服务需求显得愈加迫切。 而专业大件宅配的意义正在于此。专业的宅配不仅仅是简单的送货行为,更是可靠的物流保障。宅配提供高效的分销中心仓储管理;覆盖全是完善的配送网络;基于顾客配送的系列专业增值服务,从而顺应了现代商业体验式顾客服务的趋势,满足了企业通过服务延伸品牌承诺的营销理念。 可见,与传统的快递物流模式相比,专业宅配更人性化。目前,大件商品在网上交易时,由于网络交易平台缺乏专业配送大件物流公司的进驻,使用快递成本又较高,卖家通常采用线下寻找物流公司发货的方式完成物流配送这一环节。由于第三方监管的缺失和部分物流公司装卸货操作不规范,给大件货物的运输安全带来了较大的隐患,因此,寻找专业、可靠、服务好的宅配公司解决货品的配送问题,成为进一步拓展大件商品网上交易的关键之一。 还有就是快递物流不适合派送新鲜蔬菜,新鲜肉类等新鲜食品,或是易碎品比如酒类,食用油等。因为一般的快递物流很难做到在3小时内把新鲜的食品送到客户手中,而且一般的快递物流还存在途中包装箱被不守职业道德的快递员打开,这样就产生了不安全因素。途中的撞击等使得易碎品也很不宜用快递物流配送。这也是为什么蔬菜宅配(包括有机蔬菜宅配)在杭州(代表如杭州悠基德),上海,北京等大城市迅速发展壮大的原因。 宅配与家具、建材等大件货物之间的关系: 跟其它产品的物流配送相比,家具、建材等货物的配送还有其自身的特点:首先,货物本身体积一般比较大,外观有时不规则,且不能随意压缩分割,需要占用更多的运输空间。其次,家具、建材等大件货物的配载作业条件也比较复杂,比如货物庞大致使小型车辆无法装运、客户收货点多而散、城市道路网复杂、货运交通规则限制多,等。再者,消费者对家具、建材类产品的验收要求比较高,产品外观的破损、油漆的脱落等现象都会直接影响购买行为和顾客满意度。以上种种,都对家具、建材等大件货物的顾客配送服务提出了更高的要求;如何针对这些特殊要求制 ...展开宅配,它是有着现代IT系统的支持,更有着营销货运驾驶员的优质服务,通过分区域的配送体系,从而实现宅到宅的小件配送。在日本和台湾地区,它已成为一种消费文化,但在中国刚刚起步,如:牛奶配送、矿泉水配送。宅配,听来虽是一个新名词,但是新名词所代表的业务内容早已进入我们的生活。随着电子商务的蓬勃发展,国内宅配市场亦日趋受到重视,不论是商店购买大型货品所提供的“送货到门”、邮局的EMS、一般货运、快递,甚至搬家都属于宅配业务。 但宅配区别于一般配送在于它并不是简单单向的送货行为,宅配服务是一个相当重视服务品质的配送服务,对顾客所提供的服务与经营方式较一般货运业者更趋于精致化,除了透过宅配厂商提供不同的服务项目与种类、快速的配送服务、方便的寄件管道、完整的服务保障、先进的技术导入以外,最重要的还是在于配送人员的服务态度上,也可以说宅配包括了快递物流。 宅配的服务特点: 1、宅配服务是企业和最终端用户的桥梁。对企业来说,宅配是企业为客户服务的最后一环,是完整销售活动不可缺的一环;对客户来说,宅配服务的好坏直接影响着顾客对购买商品的评价,决定客户对企业的印象。促进再次购买。可见,宅配体现了企业文化,提高客户的感知度。 2、宅配不单是送货,在活动内容中还有"分货"、"配货"、"配装"等作业,这是难度较大的工作,要圆满实现它,对宅配服务公司的现代的交通运输工具和经营管理水平都是一个考验。 3、宅配是送货、分货、配货等活动的有机结合体,同时还和订货系统紧密相联系,这就必须依赖现代情报信息的作用,使配送系统得以建立和完善,变成为一种现代化方式,这是过去的送货形式不能比拟的。 4、宅配的全过程有现代化技术和装备的保证,因而使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过旧的送货形式,是技术进步的一种产物。 5、过去的送货形式只是推销的一种辅助手段,目的仅在于多销售一些东西;宅配则是一种专业化的流通分工方式,是大生产、专业化分工在流通领域的反映。因此,如果说一般送货是一种服务方式的话,宅配则是一种物流体制形式。 现有快递物流的局限: 如今,网购凭借其价格低廉的优势,正日益得到众多消费者的追捧。小到一盒牙膏,大到一台彩电,这些大大小小的商品几乎都能从网上买到。网购的巨大发展潜力使平台上的商品内容不断丰富。起初,网络销售多倾向于易拿易送的小件物品,但随着近几年网购的兴起,大件商品也开始活跃于网购平台。不过,由此带来的配送问题也日益凸显:由于为商品提供配送服务的多数为快递企业,大多只能提供小件商品的配送服务,而无法支持递送大件商品的新需求。为此,大件商品卖家只能在线下联系物流公司发货,而这些临时合作的物流公司往往在运输质量、时效、货损赔付问题上很难为卖家提供相应保障——网购市场对大件商品的物流服务需求显得愈加迫切。 而专业大件宅配的意义正在于此。专业的宅配不仅仅是简单的送货行为,更是可靠的物流保障。宅配提供高效的分销中心仓储管理;覆盖全是完善的配送网络;基于顾客配送的系列专业增值服务,从而顺应了现代商业体验式顾客服务的趋势,满足了企业通过服务延伸品牌承诺的营销理念。 可见,与传统的快递物流模式相比,专业宅配更人性化。目前,大件商品在网上交易时,由于网络交易平台缺乏专业配送大件物流公司的进驻,使用快递成本又较高,卖家通常采用线下寻找物流公司发货的方式完成物流配送这一环节。由于第三方监管的缺失和部分物流公司装卸货操作不规范,给大件货物的运输安全带来了较大的隐患,因此,寻找专业、可靠、服务好的宅配公司解决货品的配送问题,成为进一步拓展大件商品网上交易的关键之一。 还有就是快递物流不适合派送新鲜蔬菜,新鲜肉类等新鲜食品,或是易碎品比如酒类,食用油等。因为一般的快递物流很难做到在3小时内把新鲜的食品送到客户手中,而且一般的快递物流还存在途中包装箱被不守职业道德的快递员打开,这样就产生了不安全因素。途中的撞击等使得易碎品也很不宜用快递物流配送。这也是为什么蔬菜宅配(包括有机蔬菜宅配)在杭州(代表如杭州悠基德),上海,北京等大城市迅速发展壮大的原因。 宅配与家具、建材等大件货物之间的关系: 跟其它产品的物流配送相比,家具、建材等货物的配送还有其自身的特点:首先,货物本身体积一般比较大,外观有时不规则,且不能随意压缩分割,需要占用更多的运输空间。其次,家具、建材等大件货物的配载作业条件也比较复杂,比如货物庞大致使小型车辆无法装运、客户收货点多而散、城市道路网复杂、货运交通规则限制多,等。再者,消费者对家具、建材类产品的验收要求比较高,产品外观的破损、油漆的脱落等现象都会直接影响购买行为和顾客满意度。以上种种,都对家具、建材等大件货物的顾客配送服务提出了更高的要求;如何针对这些特殊要求制定出服务好、成本优、效率高的配送模式,是每一个生产、销售企业的管理者亟待解决的问题。 在这样一个环境下,专业第三方物流宅配公司提供了一种解决之道。现代宅配模式立足于分工理论和规模效应优势,在操作上重视流程和规范,在技术上做到“术业有专攻”,在服务上做到顾客为本,因而有力地支持了家具、建材企业整体配送效率与服务质量的提高。 宅配的增值服务: 宅配服务之所以受到推崇,其服务的个性化优势必不可少。除了基本的送货服务外,针对不同行业、不同商品、不同客户的销售行为,挖掘潜在服务需求,以多样化、个性化的增值服务完善整体销售活动过程,是现代宅配发展的一大目标。目前,较为常见的宅配增值服务项目包括:货物的重组包装、商品再加工,商品标签刷标记的添加或更换、订单拣选及配货、上门安装、代收货款、售后退换、配件更换、订单跟踪、即时信息查询、客情反馈、客服中心热线;等。通过多种形式的增值服务,企业可以更加灵活、快速地应对终端消费市场的变化,及时有效的实现销售。 总之,现代宅配作为物流服务在终端环节上的具体体现,其在现代商业链中的重要性已经日渐突出。而随着电子商务在人们生活中越来越普及,随之而来的物流需求对宅配业的发展既是机遇又是挑战。宅配业在我国尚处于初级阶段,有待于建立完善规范的服务体系及质量监管方法,以更快适应并促进现代商业及现代物流的发展。 与传统邮局寄送的区别 该行业有别于邮局及传统货运业。做为一种全新型态的包裹寄送服务,它负责在指定时间内送达目的地的货物可以小到一份鸭舌。借由各种交通工具的小区域经营及转运系统,经营户对户小包裹的收取与配送。与邮局寄送最大的差别,是邮局仅能在平日上班时间亲自到邮局或是邮政代办所付费寄送,宅配是可以到包括便利商店等代收通路,或是打电话请宅配直接到家里收取包裹。 时下国内比较流行的说法 1、释义 宅:住所、住家之意; 配:配置、配套之意; 宅配:配置、配套住家室内所需,让业主带上自己的衣服就可以轻松入住; 2、行业 宅配行业:“从业主住家的物质生活和精神生活需求出发,以全房设计为指导,以家具定制为主体、辅以配饰陈设和基础装修”的新型行业,在目前中国现有家装行业和家居行业基础上,家装家居融合交叉发展起来的的更高级业态,从而满足消费者更高层次的消费需求。收起
什么是“宅配便”?有人认为是卖盒饭的,有人认为那不过是一种纯粹的配递……其实,它是有着现代it系统的支持,更有着营销货运驾驶员的优质服务,通过分区域的配送体系,从而实现门到门的小件货物的配送。在日本和台湾地区,它已成为一种消费文化,但在国内却还是刚刚起步。无疑,“宅配便”的发展潜力很大。作为国内第一家“宅配便”企业,上海大众佐川急便物流有限公司(以下简称大众佐川)向传统物流发起了冲击。 一、三方沟通促成了“宅配便”的联姻 作为上海传统的客运龙头企业,大众交通(集团)股份有限公司从1999年年底就确立了培育现代物流作为新的支柱产业的战略目标。大众交通具有传统的堆场、国际货代、长途运输、集装箱运输等方面的资源优势。同时,由于上海市整治“三车”,大众交通获得了880辆货运出租车,这成为大众交通发展现代物流产业最有力的资源优势。大众交通因此在较长时间里做到了行业首位,但现代物流的飞速发展很快就对这种模式提出了严峻考验。点对点的运输得到了解决,但一些整体配送却无法得以很好地解决。比如说,驾驶员都是承包运输性质的,他虽然付一定的管理费,但整体的配套服务却难以跟上去。因为驾驶员与调度之间很难协调一致,不存在什么约束。 此时,从物流的角度考虑,大众交通认为不应该仅仅局限于这种零散型的货运用车。自然,选择一种科学的物流配送方法就成了重中之重。 在广泛考察了世界各地物流配送的模式之后,通过长期的合作伙伴日本住友商事的牵线搭桥,大众最终将目标锁定在日本佐川急便公司。佐川急便进入中国已逾十年,由于政策的限制,只能从事国际货代方面的相关业务。然而,佐川急便的核心优势——配送业务却未能得以有效开展。正巧,从事大型跨国商贸交流的住友商事非常看好大众交通。经过三方诚挚的沟通,最终促成了这项三强联姻的项目。 二、宅配便的关键在于对各个环节的节点进行一手控制 根据佐川急便在“宅配便”领域的成功经验,“宅配便”即零担混载运输的形式,最终的门到门配送任务落实到了每个区域驾驶员身上。这可以理解为“多——多”的运输,即把上海6000多平方公里划成“小格”区域,每个区域由—位配备了—辆货运车的驾驶员负责,在这里,驾驶员不仅仅是—位驾驶员,他还是行销式的驾驶员。这个区域的业务的开发、协调都由这个驾驶员来处理。从配送的方式,一般以隔日配送为主,也有当日配送。 现代配送是离不开it系统支持的,佐川急便的优势在此发挥得淋漓尽致。利用佐川急便的最新版本的it系统——主要模块为“货物追踪系统”和“客户管理系统”,加之大众交通在国内的资源优势,大众佐川的现代物流“宅配便”很快就有所表现。 简单说来,货物运转的最终系统就是根据配送的流程,驾驶员通过配备的pdt对货物的收货、卸货、发货和配送四个关键环节进行运单条码扫描,这些信息经过中央数据库采集后,便可迅速反映在大众佐川的主页货物查询栏目中。通过互联网,客户即可方便地对自己的货物进行查询跟踪。 另一方面,大众佐川对于客户管理很是重视。由于业务的迅速发展,大众佐川现已拥有2000多家客户。因此,如何有效管理客户就成了一项挑战。通过客户管理系统,大众佐川给予定期客户一个账单号码,在运单登记的时候只要标明相应的号码,月底就可以方便地结算了。此外,客户管理系统还给大型客户提供运单统一输出、edi对接、账单请求等专项服务。 对于外地客户来说,其实就是利用数据库的优势派送货物。首先,只要是发货,货主随时可以知道货物是否到达,因为系统里面有记录,附带回执。具体而言,大众佐川将其汇总起来形成数据库,货主在家里就可以知道自己的产品是否已送到。例如,日本料理店、咖啡厅等客户,他们把货交给大众佐川,然后通过电子邮件的方式就可以把他们的所有货物名单发给到公司,货物名单即可转化成配送订单、信息记录。 祝您开心!!!

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